使客户提供优先级和部分营销战斧

客户评论增加转换!

我们知道评论是一个重要的和 特色 一条信息,对吧?我们知道他们可以对转换率有巨大影响,对吗?是的,我们在这里和这里’s how.

2009年7月,尼尔森公司在50个国家进行了25,000名消费者的研究。接受调查的百分之九十的消费者指出,他们信任他们所知道的人的建议 70%可信的消费者意见在线发布.

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70%足以让我强烈推荐,使客户审查您的营销策略中的优先事项。

此外,我认为,我的早期怀疑,评论在谷歌地点算法中扮演滚动。虽然没有正式证实谷歌,我’看到评论(或缺乏)是决定因素之一。

那么,你如何在顾客审查后获得备受瞩目的追捧?让’s hope it’不要让您的客户扰乱客户如此糟糕,以至于他们发誓要在每个可用的每个社交网络网站上发挥他们的不满。

让我改写。你如何得分高度追捧,发光的顾客评论?以下是几种可能的激励因素:

  • 回馈 Button on Website – 鼓励客户/客户通过在您的网站上进行反馈按钮来评估您的服务或产品。此按钮可以命名为“Suggestions”, “Praise”, “Reviews”, “Testimonials”, “Feedback”或任何其他吸引人或描述性标签。这使您可以快速轻松地收集可能在您的网站上使用的推荐。
  • 激励措施 –我的许多客户都利用了这种方法,以努力吸引客户写评论。考虑在竞赛中提供优惠券/折扣或在竞赛中输入客户。
  • 电子邮件邀请 –为您的客户提供购买后的提醒,以写下他们的经验。最简单的方法是使用一个自动电子邮件,要求客户进行评论.Make订单过程的这一部分!首先,他们获得订单确认,然后是运输确认,然后是审核请求。或者对于旅行相关的业务,首先他们获得预订确认,然后在他们离开后,他们收到了一个“thank you”包含审核请求的电子邮件。

那么否定审查怎么样?一世’D这对我们大多数人来说,在某些时候会发生否定审查,因为“you can’这是所有的人一直”。在这方面的建议是响应,立即回应。忽视否定审查将是愚蠢的。使用否定评论来定位问题并修复它们。一点建设性的批评可以在改善您的产品或服务方面走得很长。我也认为人们对诚实和谦卑的回应。所以,保持谦卑和仁慈的回应,你会比你以防守方式的回应更快地宽恕。

我希望这让您说服您,客户评论是必要的,并有助于任何互联网营销策略。祝你好运!

 

关于Lisa Bishop.

自1999年以来,Lisa Bishop一直在Mannix营销中,在曾经改变的SEO领域开创了开创性的。 Lisa为我们的客户提供专业知识 当地SEO,高级生活营销和 有机SEO。她为每个客户的期望的营销目标组成了一个独特的战斗计划,并对展示我们的客户有既得利益的兴趣如何成功。丽莎是美国搜索奖得主的两次:

  • 2015年 - 最佳使用搜索 - 简短列表提名
  • 2018年 - 最佳互动营销冠军 - 健康& Beauty
  • 2019年 - 最佳使用搜索获奖者 - 房地产& Property
  • 2020 - 最佳使用内容营销 - 短名单提名

Lisa位于VA美丽的Williamsburg,丽莎协助一个无数的当地企业在线推广自己,并在当地和国家营销方面具有战略技能。

丽莎在纽约州威斯彻斯特县国王学院获得了BS的心理学。