为您的企业提供积极审查的令人惊讶的秘诀

我想分享最近一项与我们的客户发生的事件 LakeGeghorge.com. ,谁是仁慈的,让我们与你分享他的故事! LakeGeorge.com如此许多其他网站在线,允许用户发布评论。每当有人发布审查时,客户立即收到审查,以便他们看到它所说的是什么,因此选择…

最近, 我们的客户收到1(5)星级审查。 通常情况下,你会认为这是一件坏事,但在这种情况下不是。他采取了积极主动的方法,而不是对他的评论感到不安,而是立即在Facebook上与他的粉丝分享1星级审查。为什么?他利用这一负面审查来询问他的粉丝提供帮助和支持:

无流体石桥和Caves Park Facebook Post

接下来发生了什么?
他的粉丝回应了。成群结队! 我的电子邮件淹没了5星级评论后的5星级评论 (27确切地说!) 。从真正的粉丝我可以添加。谈谈将负面变成积极的态度!有时,你所要做的就是问。它甚至可能有助于他收到了1个糟糕的评论,因为他的快乐粉丝想要捍卫他们心爱的吸引力。 看一看 >>

所以呢’是这个故事的寓意?在这种情况下,旧的说法持有真实:“你问,你会收到。”

请注意:此选项不一定要为每种情况工作。称重你的选择。如果负面评论不是由您的大多数客户共同的一个,这可能是一个故事两侧的好方法。有时审查是了解您的客户感受的好方法。直接阅读和回复特定的审核人也是一种伸手可及的方法,并解决手头的潜在问题。 阅读其他处理评论的方法.

有没有人有任何伟大的想法或提示来获得积极的评论?我们很想听到您的声音!

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关于Jennifer Manz.

自从Jennifer Manz于2005年开始曼西营销以来,她在几乎各个方面获得了数字营销的各个方面 - 移动,社交媒体,搜索引擎优化,技术SEO,转换率优化和分析。作为我们的数字营销总监,Jennifer领导了一支热情和雄心勃勃的数字营销专家,网络开发商,设计师,社交媒体大师,付费搜索专家和内容营销人员团队。